Práva autobusových pasažierov budú vďaka Európskemu parlamentu posilnené

Po dvoch rokoch vyjednávaní medzi Európskym parlamentom a členskými štátmi sa dnes Európskemu parlamentu podarilo prijať nové právne predpisy upravujúce práva cestujúcich v režime autobusovej dopravy.

Nové pravidlá sa týkajú všetkých autobusových služieb, pri ktorých dĺžka trasy presahuje 250 km, a to tak na vnútroštátnych, ako aj na medzinárodných linkách. Nový právny režim by mal začať platiť od jari 2013.

V prípade, ak bude zrušená preprava po dvoch hodinách meškania linky a prepravca nevie zabezpečiť prepravu pasažiera ani po inej trase, resp. iným dopravným prostriedkom, pasažier bude mať právo na vrátenie plnej hodnoty cestovného lístka a vznikne mu nárok na kompenzáciu vo výške 50% z hodnoty cestovného lístka. Ak dôjde ku zrušeniu prepravy, resp. k meškaniu v trvaní dlhšom ako dve hodiny a pasažier sa rozhodne necestovať (službu nevyužiť), prepravca mu bude povinný vrátiť plnú výšku cestovného.

V prípade, ak bude linka meškať viac ako 90 minút (v porovnaní s plánovaným časom), pasažierom vzniká právo na občerstvenie. Ak dôjde k prerušeniu prepravy – napr. z dôvodu poruchy vozidla – prepravca bude povinný zabezpečiť cestujúcim hotelové prenocovanie v trvaní až dvoch nocí, max. však do hodnoty 80 Eur. Prepravca sa tejto povinnosti bude môcť zbaviť len v prípade, ak preukáže, že nemožnosť bezpečne pokračovať v ceste bola zapríčinená prírodnou katastrofou alebo poveternostnými podmienkami.

Ak počas cesty dôjde k poškodeniu alebo strate batožiny, prepravca musí poskytnúť náhradu škody, ktorej maximálna výška musí byť aspoň 1.200 Eur. V prípade ujmy na zdraví alebo spôsobenia smrti, ktorá nastala v dôsledku dopravnej nehody, prepravca bude povinný zaplatiť kompenzáciu aspoň vo výške 220.000 Eur (ak vnútroštátne právo neurčuje vyššiu hodnotu).

Súčasne je potrebné dodať, že v rámci implementačných procesov bude možné uplatniť režimy výnimiek, ale tieto môžu byť najviac na dobu 4 rokov (ktorá doba môže byť predĺžená najviac jedenkrát – opäť o štyri roky).

Okrem vyššie uvedených pravidiel bol vďaka novému právnemu predpisu prijatý aj štandard dvanástich základných práv, ktoré budú cestujúcim garantované bez ohľadu na dĺžku trasy konkrétnej linky.